Markus H.
Apex und Omni-Channel-Routing
Verfügbarkeit
ab Dezember 2026 verfügbar
Zuletzt bestätigt am 3.11.2026
Diese Angabe ist eine unverbindliche Orientierung. Eine verbindliche Zusage erfolgt erst nach individueller Verfügbarkeitsanfrage und Bestätigung.
Stundensatz
75 € / Stunde
≈ 600 € pro 8-Std-Tag
Netto-Stundensatz in EUR · hybrid · Abrechnung nach Aufwand
- · Projekt: Abrechnung nach Aufwand oder Festpreis
- · Festanstellung: Vermittlungsgebühr statt Stundensatz
- · Managed Service: Pauschale je Leistungsumfang
Der Stundensatz gilt für Projektarbeit. Reisezeiten, Wochenend-Einsätze und Managed Services kalkulieren wir individuell nach Bedarf.
Vorstellung
Markus H. ist als Salesforce Service Cloud Developer seit 7 Jahren im Einsatz, Schwerpunkt Apex und Omni-Channel-Routing. 7 Jahre Erfahrung als Salesforce Service Cloud Developer, Schwerpunkt Apex und Omni-Channel-Routing. Bisherige Einsätze vor allem in Handel. Baut Kundenservice in Salesforce Service Cloud so, dass Anfragen schneller und vollständiger gelöst werden. Der Schwerpunkt liegt auf Apex und Omni-Channel-Routing. Arbeitet hybrid, bis 25 % reisebereitschaft. Werkzeuge: Apex, SFDX, Jira. Die Projekterfahrung stammt überwiegend aus dem Bereich Handel. Ein belegtes Ergebnis aus der Praxis: Vollständige Falldokumentation mit Statusverfolgung. Der Einsatz erfolgt hybrid, mit einzelnen Präsenztagen.
Kompetenzen & Stärken
Fachlich stützt sich das Profil auf Apex, Omni-Channel-Routing und Salesforce Sales Cloud. Im Einsatz sind Apex, SFDX und Jira. Belegt sind diese Ergebnisse unter anderem durch Vollständige Falldokumentation mit Statusverfolgung. Typische Aufgaben im Projekt sind Serviceprozesse mit Fachbereichen klären, Datenmodell und Falltypen gestalten und Routing, Queues und Omni-Channel einrichten.
Stärken im Überblick
- Schwerpunkt: Apex und Omni-Channel-Routing
- Belegtes Ergebnis: Vollständige Falldokumentation mit Statusverfolgung.
- 7 Jahre Praxis im Bereich Handel
- Stark in Prozessverständnis und Sorgfalt
Vollständige Falldokumentation mit Statusverfolgung.
Projektnachweise
Retouren und Reklamationen
2025Vollständige Falldokumentation mit Statusverfolgung.
Zertifizierungen
Nachweise werden im Gespräch geprüft. Ein Klick zeigt alle Profile mit diesem Zertifikat.
Kernkompetenzen
Technologien & Tools
Einsatzmodelle
Projektunterstützung
Befristeter Einsatz mit klarem Scope und Ergebnis.
Managed Service
Laufender Betrieb mit vereinbarter Service-Pauschale.
Festanstellung
Dauerhafte Besetzung – Vermittlung durch VB Analyst.
Verfügbarkeit anfragen
Wir fragen die Verfügbarkeit für Markus H. individuell an und melden uns mit einer verbindlichen Rückmeldung.
- Diskret – der Experte erfährt zunächst nur den fachlichen Kontext.
- Rückmeldung innerhalb eines Werktages.
- Unverbindlich – keine Buchung, kein Preis ohne Prüfung.
Weitere Experten in dieser Rolle
Salesforce Service Cloud und Flows und Automatisierung
Kürzere Reaktionszeit und faire Verteilung.
Lightning Web Components und Berechtigungen und Datenschutz
Angebundene Daten ohne manuelle Übertragung.
Flows und Automatisierung und Integrationen
Rollen- und feldbasierte Sichtbarkeit.