Frank R.

Frank R. ist als IT Operations Engineer seit 13 Jahren im Einsatz, Schwerpunkt Schichtübergabe verbessern. 13 Jahre Erfahrung als IT Operations Engineer im Umfeld Logistik. Schwerpunkt: Schichtübergabe verbessern. Hält den IT-Betrieb am Laufen: Störungen schnell beheben, Abläufe standardisieren, Betriebszahlen im Blick behalten. Im Mittelpunkt stehen Root Cause Analyse, Systemüberwachung und Alarmierung, Automatisierung durch Skripting. Arbeitet hybrid, keine reisen. Werkzeuge: ServiceNow, Zabbix, Grafana. Die Projekterfahrung stammt überwiegend aus dem Bereich Logistik. Ein belegtes Ergebnis aus der Praxis: Standardisierte Übergabe mit Statusbild. Der Einsatz erfolgt hybrid, mit einzelnen Präsenztagen.

Fachlich stützt sich das Profil auf Root Cause Analyse, Systemüberwachung und Alarmierung und Automatisierung durch Skripting. Im Einsatz sind ServiceNow, Zabbix und Grafana. Belegt sind diese Ergebnisse unter anderem durch Standardisierte Übergabe mit Statusbild. und Relevante Alarme mit klaren Zuständigkeiten. Typische Aufgaben im Projekt sind Störungen aufnehmen, priorisieren und beheben, Wiederkehrende Störungen analysieren und abstellen und Betriebsabläufe standardisieren und dokumentieren.